Nota informare – Litos GDRP


Politica de confidentialitate

Securitatea datelor cu caracter personal. Litos Travel respecta in totalitate Regulamentul General de Protectie a datelor (“GDPR”‘), (Regulament (EU)2016/679).
Litos Travel isi asuma, conform regulamentului GDPR, protejarea datelor cu caracter personale ale clientilor sai.

Operator de date cu caracter personal:
DDM Coninvest SRL -Litos Travel, cu sediul în localitatea sector 2, B-dul Dacia, nr. 71, ap.4, cod postal 020051, înregistrată la Registrul comertului cu nr. J40/4234/28.03.2003, cod fiscal RO15323417
Date cu caracter personal:
Informatii despre o persoana identificata sau identificabila. Aceste informatii pot include, printre altele, numele, numarul de telefon, adresa de e-mail, numarul de card bancar sau numarul de cont bancar.
Procesarea datelor cu caracter personal reprezinta operatiile efectate asupra datelor personale, incluzand, in mod special, colectarea, inregistrarea, stocarea, procesarea, modificarea, partajarea ori stergerea datelor.

Litos Travel poate colecta urmatoarele date cu caracter personal:
• Numele, CNP-ul, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul pașaportului sau alte numere și detalii ale cărții de identitate recunoscute, cardul de credit / debit sau alte detalii de plată;
• Informații detaliate despre pasageri, care includ numele, cetățenia, data nașterii, sexul, numărul pașaportului sau al cărții de identitate, data de expirare și țara emitentă;
• Condiții medicale pentru pasagerii care au necesități medicale speciale și / sau cerințe alimentare;
• Istoricul călătoriilor, inclusiv informații referitoare la zborurile dvs. și serviciile rezervate în legătură cu zborurile dvs.;
• Informațiile pe care le furnizați despre preferințele dvs. de călătorie și cele ale însoțitorilor dvs.;
• Informații despre achizițiile dvs. de produse și servicii ale partenerilor noștri de încredere;
• Informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului;
• Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, apeluri și rețele de socializare.
Furnizarea datelor cu caracter personal de mai sus, la cerere, este necesară pentru buna executare a contractului dintre dvs. și noi. Fără aceaste date, s-ar putea să nu vă putem furniza toate serviciile solicitate.
Dacă intenționați să trimiteți datele personale ale altor persoane, de exemplu atunci când faceți rezervări în numele lor, confirmati ca ati informat aceasta terta parte cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal de catre societatea noastra, datele fiind furnizate la intiativa dvs. exclusiva in scopul enuntat.
Litos Travel poate prelucra informatii cuprinzand datele cu caracter personal despre copii, doar daca acestea sunt furnizate de parinte sau tutorele lor, impreuna cu datele acestora. In situatia in care vom prelucra informatii despre un copil fara consimtamantul valabil al unui parinte sau tutorue, ne rezervam dreptul sa le stergem.
Cookies
Cookies sunt fisiere de dimensiuni mici stocate pe computerul dumneavoatra in momentul in care vizitati litos
Computerul dumneavoastra recunoaste si accepta automat aceste fisiere. Informatia colectata de cookie este stocata pe server si va fi folosita de fiecare data cand Utilizatorul va accesa litos.ro. Cookies inmagazineaza informatii comerciale si de marketing. Aceste fisiere sunt utilizate pentru diferite functii: interactiunea dintre Utilizator si website mai rapida, completarea automata a formularelor, pastrarea produselor in cosul de cumparaturi, inregistrarea preferintelor utilizatorului, autentificare si securitate.
Fisierele de tip Cookie nu sunt periculoase si nu trebuie tratate de utilizator precum un virus ce poate dauna computerului. Browser-ul utilizat permite setarea si limitarea colectarii de fisiere Cookie pe hard disk.
Desi este stocat pe hard disk, un Cookie nu poate citi si transmite proprietarului site-ului alte informatii salvate pe hard disk. Un cookie contine doar informatii colectate la accesarea unei pagini www.

Date colectate automat
Informații despre vizitele și utilizarea site-ului, cum ar fi informații despre dispozitivul și browserul pe care îl utilizați, adresa dvs. IP.
Aceste date sunt colectate in diverse stadii ale utilizarii unor website-uri, inclusiv prin salvarea/utilizarea unor fisiere de tip “cookie”. Procesarea datelor cu caracter personal reprezinta operatiile efectuate asupra datelor personale, incluzand, in mod special, colectarea, inregistrarea, stocarea, procesarea, modificarea, partajarea ori stergerea datelor.
Colectarea, necesitatea si utilizarea datelor cu caracter personal
1. In procesul de rezervare, Litos solicita numai datele personale de care are nevoie in relatia cu utilizatorii site-ului.
2. Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:
• Pentru furnizarea produselor și serviciilor pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a efectua serviciile pe care le-ați solicitat în legătură cu zborul dvs. , pachetul turistic ales sau servicii conexe , inclusiv modificările solicitate legate de zbor sau hotel;
• Pentru a vă procesa plățile, dacă achiziționați produsele noastre,
• pentru a vă putea furniza starea comenzii,
• pentru a vă ajuta cu întrebările și cererile și pentru a evalua toate reclamațiile;
• Pentru a procesa și a răspunde solicitărilor dvs. sau pentru a vă contacta pentru a vă răspunde la întrebări și/sau solicitări;
• Pentru a dezvolta și îmbunătăți produsele, serviciile, metodele de comunicare și funcționalitatea site-urilor noastre web;
• Pentru a va contacta cu privirea la eventualele modificari sau anulari in legatura cu serviciul achizitionat.
• Pentru verificarea cardului de credit sau a altui tip de card folosit pentru plată
• Pentru a va configura contul de client
• Pentru detectarea și/sau prevenirea oricăror activități frauduloase;
• Securitate, sănătate, administrație, prevenirea/detectarea infracțiunilor: la cererea autoritatilor competente este posibil să transmitem informațiile dvs pentru a respecta cerințele legale;
• Pentru comunicări ale Serviciului de asistență clienți: folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența dvs. cu noi;
Timpul de procesare a datelor dumneavoastra depinde de scopul pentru care datele sunt procesate. Perioada pentru care datele dumneavoastra vor fi stocate este calculat pe baza urmatoarelor criterii:
1. Reglementari legale si/sau fiscale ce obliga compania noastra sa proceseze date pentru o perioada de timp (exemplu: datele fiscale trebuie pastrate conform termenului de prescriptie fiscala (6 ani si 6 luni), datele contractuale (10 ani de zile, etc.) necesara pentru apararea unor interese sau indeplinirea unor formalitati fiscale si legale (3 ani si 6 luni).
2. Perioada de timp specifica anumitor situatii, pentru care s-a obtinut acordul expres.
Transferul de date
Datele dumneavoastra pot fi transferate unor procesatori de date in conexiune cu activitatile de vanzare sau intermediere ale Companiei noastre (e.g. companiile aeriene, hoteluri, furnizorii de servicii conexe), catre firme de curierat ce va deservesc sau catre entitati si organisme autorizate de legile in vigoare. Datele dumneavoastra pot fi de asemenea transmise catre terte tari in conexiune cu ofertele selectate pe baza solicitarilor dumneavoastra.

Transferuri internationale de date
Litos comunică datele cu caracter personal intern sau unor terțe părți în scopurile descrise în această Nota de informare.
Litos va trimite numai datele cu caracter personal colectate în cadrul Spațiului Economic European (SEE) în țări străine în situații de tipul:
1. Pentru a vă respecta instrucțiunile;
2. Pentru a ne conforma cu o obligație legală;
3. Pentru a colabora cu agenții și consultanții noștri pe care îi folosim pentru a ne ajuta să ne desfășurăm activitatea și serviciile.
Dacă transferăm date cu caracter personal în afara SEE, Litos se va asigura că sunt protejate în același mod ca și cum ar fi fost utilizate în SEE. Vom utiliza una dintre următoarele măsuri de protecție:
Transferăm datele către o țară din afara SEE a cărei legislație privind confidențialitatea asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, similar celui din SEE; Încheiem un contract cu terța parte străină, ceea ce înseamnă că aceasta trebuie să protejeze datele cu caracter personal la aceleași standarde ca și în SEE; sau transferăm datele cu caracter personal către organizațiile care fac parte din acordurile specifice privind transferurile de date transfrontaliere cu Uniunea Europeană (de exemplu: scutul de confidențialitate, un cadru care stabilește standardele de confidențialitate pentru datele trimise între Statele Unite și țările europene).
Drepturile dvs in legatura cu datele Dumneavoastra
Dumneavoastra aveti dreptul de a cere acces la date, rectificare, transfer, limitare sau stergere a datelor. Aveti dreptul de a cere retragerea lor in orice moment
Bazele legale pentru procesarea datelor Dvs
Orice procesare de date trebuie sa fie bazata pe un fundament legal, in concordanta cu legile aplicabile. Baza legala pentru procesarea datelor dumneavoastra in oferirea de servicii este stabilita prin necesitatea acestor date in realizarea contractelor sau a actiunilor preliminare incheierii unui contract. In plus, baza legala este indispensabila in completarea obligatiilor formale ale administratorului ori pentru scopul rezultat din interesul legitim al administratorului, precum oferirea de raspunsuri la scrisori sau alte solicitari.
In cazul unor neclaritati asupra corectitudinii procesarii datelor dumneavoastra de catre Companie, aveti oricand dreptul de a submite o sesizare organismelor supervizoare.
Oferirea de date este o conditie a incheierii unui contract, iar fara acestea contractul nu poate fi incheiat.

Securitatea datelor cu caracter personal
Litos respecta in totalitate legislatia privind securitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului si se angajeaza sa nu instraineze aceste date catre terte parti in alte scopuri decat cele pentru care au fost solicitate.
Cand utilizeaza Sistemul pentru Rezervari de Bilete de Avion, Utilizatorului i se va cere sa introduca anumite informatii personale, indispensabile pentru confirmarea rezervarii si pentru emiterea corecta a biletelor. De fiecare data cand se foloseste Sistemul, Compania va trebui sa trimita catre sistemele de rezervari ale liniilor aeriene, care opereaza zborurile alese de Utilizator, informatii despre: nume, prenume, sex si, in cazul copiilor, adolescentilor si persoanelor in varsta, date despre varsta acestora precum si data nasterii.Datele personale sunt stocate de catre Litos intr-o baza de date securizata ce este folosita exclusiv intern si face posibila analiza, de catre Companie, a dorintelor si comenzilor Clientului.

ÎNTREBĂRI, SOLICITĂRI SAU RECLAMAȚII
Pentru a trimite întrebări sau solicitări în legătură cu această Notă de informare privind protecția vieții private sau practicile Litos privind confidențialitatea, vă rugăm să scrieți către la adresa următoare:
Ofițer de conformitate/ Responsabilul cu protecția datelor
DDM Coninvest SRL -Litos Travel